主动接“烫手山芋”

　　民间有句老话：“山芋越烫越甜，事儿越难越练人。”烫手山芋，指的是那些矛盾突出、情况复杂、解决难度大的棘手事。谁都怕烫手，但越是烫手的山芋，越需要真功夫。现实中，有的干部遇到棘手问题绕着走，碰到复杂矛盾躲着行，生怕沾包惹事。殊不知，干部的成长从来不是在顺境中“躺”出来的，而是在难事里“磨”出来的。主动接“烫手山芋”，不是自找麻烦，而是检验初心、锤炼本领的试金石。只有迎难而上、主动作为，才能在攻坚克难中打开工作新局面。

　　面对棘手难题，最难的往往不是怎么干，而是敢不敢接。有的干部遇到矛盾，第一反应是往外推、往上交、往后拖，怕惹麻烦、怕担责任。但群众等不起，矛盾拖不得，职责躲不掉。一个矛盾如果不在第一时间接手，很可能从小事拖大、大事拖炸。敢接“烫手山芋”，首先要过心理关。越是棘手的事，越能检验一个人的党性；越是难啃的骨头，越能体现个人价值。其次要过责任关。接手烫手山芋，意味着要承担相应的风险。但只要是出于公心、依法依规，就不必瞻前顾后、患得患失。组织也会为担当者担当、为负责者负责。

　　光有勇气还不够，烫手山芋到了手里，怎么拿稳、怎么不被烫伤，靠的是真本事。接稳“烫手山芋”，首先要迈开腿。坐在办公室里想出的办法，往往是隔靴搔痒。只有把脚步迈到基层现场、走进群众家里，才能摸清问题的症结，找准破题的切口。比如化解一场突如其来的邻里纠纷，光讲大道理没用，得听懂双方的难处，用群众听得懂的方言俗语去沟通，用真心换信任，才能让矛盾在温情中消融。接稳“烫手山芋”，还要敢于现场决断。越是烫手，越不能层层请示、坐等指示。要在依法依规的前提下，敢于拍板、敢于负责。这不是蛮干，而是建立在平时积累基础上的心中有数、手上有招。

　　接得住、接得稳之后，还要把事情办好、把问题解决透，让群众满意、让组织放心。这需要更高层次的智慧和格局。接好“烫手山芋”，要善于抱成团。面对复杂局面，单打独斗往往力不从心。要善于统筹各方资源，协调相关部门，形成工作合力。同时要相信群众、依靠群众，把“政府配餐”变成“群众点菜”，让群众从旁观者变成参与者。当众人的智慧汇聚在一起，烫手山芋也能被共同捂热、妥善解决。接好“烫手山芋”，还要善于举一反三。解决一个具体问题不是终点，更重要的是从个案中发现共性，查找制度漏洞，完善长效机制。这样，今天接住的烫手山芋，就能变成明天预防问题的防火墙。

　　其实，哪有什么天生的“金刚不坏之身”？无非是事经得多了，手上磨出了茧子，心里攒下了底气。第一次碰到烫手的，本能地想缩手；第十次再碰到，已经知道从哪儿接、怎么拿、往哪儿放。那些曾经让人头皮发麻的棘手事，处理完了回头看，反倒成了最管用的“练兵场”。山芋还是那个山芋，烫不烫，取决于手心够不够厚。